1. Problem Definition

1.1. Problem Abstraction

    Trong thời đại công nghệ thông tin như hiện nay, khi mà Internet đã trở nên thân quen và dần trở thành một công cụ không thể thiếu trong cuộc sống thì lợi ích của một Website đối với việc quảng bá sản phẩm và thương hiệu của một công ty là vô cùng lớn. Xã hội ngày một năng động hơn cùng với việc phát triển và thay đổi của những cách thức mua bán cũ đã hình thành một hình thức mới: thương mại điện tử.

     Tùy từng lĩnh vực kinh doanh của từng doanh nghiệp mà Website mang lại những ích lợi khác nhau. Qua đó trang Web trở thành một cửa ngõ để nhà sản xuất tiếp thị sản phẩm của mình đến khách hàng khắp trên cả nước. Khách hàng không cần đến tận nơi để xem và mua những chiếc điện thoại mà họ cần nữa, thay vào đó, một cách nhanh chóng và thuận tiện, họ chỉ cần vào Web và đặt mua những “chú dế” phù hợp với mình…

     MOBILE SHOP ONLINE  là một cách giới thiệu sản phẩm công nghệ (cụ thể là điện thoại di động), đồng thời là phương thức quảng bá hình ảnh sản phẩm một cách đầy đủ nhất trên cộng đồng online, sự quảng bá này là không biên giới. Mặt khác trang Web còn giúp tăng số lượng người biết đến thương hiệu, tiếp cận được nhiều đối tượng, qua đó tăng doanh số bán hàng cả khi bạn offline và online. Ngoài ra với MOBILE SHOP ONLINE bạn còn có thể giảm được đáng kể thời gian cũng như chi phí giao dịch và chi phí hỗ trợ cho shop của mình.

     Như đã nêu trên, MOBILE SHOP ONLINE là một shop bán điện thoại di dộng phong phú về mẫu mã, nhà cung cấp và kiểu dáng rất thuận lợi cho người dùng lựa chọn. Thông qua trang Web khách hàng có thể xem và đặt mua những “chú dế” phong cách, thời trang, cá tính hay đẳng cấp đang được bày bán tại đây. Với cách bố trí các mẫu mã điện thoại một cách khoa học, thân thiện, đồng thời luôn cập nhật những dòng máy mới, hy vọng trang web sẽ đưa đến cho người dùng những tiện ích khi sử dụng.

1.2.  The Current System

     Thương mại điện tử nói chung mà cụ thể là Website thực sự là một kênh kinh doanh mới, hiệu quả và rất kinh tế cho các doanh nghiệp ở Việt Nam. Nếu không có Website, doanh nghiệp sẽ bỏ lỡ rất nhiều cơ hội tốt bởi những khách hàng có tiềm năng trên thị trường.

      Với hệ thống hiện tại, khách hàng không được cung cấp đầy đủ thông tin một cách nhanh chóng và tiện lợi, cũng như sẽ không thể giải đáp thắc mắc của khách hàng nhanh chóng hiệu quả. Bên cạnh đó, để quảng bá cho shop cũng như cho những mẫu điện thoại mới, bạn sẽ phải mất chi phí cho marketing theo cách thức truyền thống như: chi phí in ấn, gửi tài liệu, chi phí liên lạc, nhân sự. Đối với những đơn đặt hàng qua điện thoại đôi khi vẫn xảy ra sự nhầm lẫn …

      MOBILE SHOP ONLINE sẽ giúp bạn tạo ra được tính chuyên nghiệp trong thời đại Toàn cầu hóa, kỹ thuật số, thông tin, kinh tế tri thức – bằng một Website ấn tượng, chuyên nghiệp với đầy đủ chức năng, thông tin, tiện ích để tạo được ấn tượng tốt đến cho khách hàng.

1.3. The Proposed System

 1.3.1. Mục đích của trang Web

- Cung cấp cho khách hàng những thông tin chi tiết về sản phẩm được bày bán trên shop, cũng như sẽ cập nhật những mẫu mã sản phẩm mới nhất đang có mặt trên thị trường.

- Quảng bá và bán các mẫu mã điện thoại mới và được ưa chuộng nhất. Khách hàng có thể đặt mua ngay trên trang Web.

- Khách hàng cũng có thể tham khảo thêm những phụ kiện kèm theo tương thích với những mẫu điện thoại, phù hợp với những nhu cầu cũng như lứa tuổi khác nhau.

- Ngoài ra khách hàng có thể tìm kiếm thêm những thông tin mới liên quan đến thế giới di động cũng như từng mẫu mã điện thoại có mặt trên thị trường, những thông tin về các chương trình khuyến mại khi mua hàng.

1.3.2. Chức năng của trang Web

- Đối với Guest : Khách hàng có thể xem, tìm kiếm những mẫu mã điện thoại cùng với  phụ kiện kèm theo luôn được cập nhật và nhận được những chương trình khuyến mại trên MOBILE SHOP ONLINE. Ngoài ra khách hàng có thể mua hàng, gửi những ý kiến đóng góp cho shop. Có thể đăng ký làm thành viên ( nếu muốn ).

- Đối với Admin : Quyền Admin quản lý các mặt hàng, nhóm hàng, hóa đơn, thành viên, thông tin phản hồi và thống kê các đơn đặt hàng theo địa bàn và theo thời gian. Không có quyền mua sản phẩm.

- Ngoài ra trang Web sẽ hỗ trợ khả năng tìm kiếm sản phẩm theo tên, hãng sản xuất  phụ kiện liên quan. Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng và giảm đáng kế các chi phí theo phương thức truyền thống.

1.4. Boundaries of the System

- Mặc dù có rất nhiều lý do hấp dẫn để kinh doanh trên Web như vậy, song bên cạnh đó     thương mại trực tuyến vẫn còn một số mặt hạn chế như :

- Sự bảo mật trên Internet không được bảo đảm, các thông tin tài chính có thể bị tiết lộ.

- Khách hàng có thể lo lắng về nguy cơ nhận được hàng kém chất lượng và lo lắng về các chính sách trả lại hàng của doanh nghiệp.

- Các hệ thống thanh toán tiền trực tuyến vẫn chưa phổ biến là gây ra sự khó khăn khi thanh toán, khách hàng sẽ phải đến tận nơi hoặc chuyển khoản cho doanh nghiệp.

- Không có sự nhất quán trong các luật thuế, cũng như các vấn đề về pháp lý.

- Thương mại điện tử đối với khách hàng vẫn còn là một hình thức mới mẻ và vẫn chưa phải là một phần không thể thiếu trong cuộc sống.

- Hầu hết những mặt hạn chế trong việc mua bán trên Web bắt nguồn từ nguyên nhân lĩnh vực thương mại điện tử còn khá mới mẻ. Cũng như đối với các công nghệ mới khác, nó cần thời gian để không chỉ phát triển công nghệ mà còn phát triển kinh nghiệm, chuyên môn, và văn hóa để sử dụng nó.

1.5. Hardware and Software Requirements

1.5.1. Minimum Requirements

1.5.2. Recommended Requirements:

2. Customer Requirements Specification

2.1. Users of the System

2.1.1. Với  Guest:

_  Có quyền xem, tìm kiếm sản phẩm.

_  Có thể phản hồi thông tin.

_  Có thể lựa chọn và đưa sản phẩm vào giỏ hàng.

_  Đăng ký làm thành viên (nếu muốn).

2.1.2. Với  Member:

_  Có quyền xem, tìm kiếm sản phẩm.

_  Có quyền phản hồi thông tin.

_  Có quyền bình luận sản phẩm

_  Được hưởng những chương trình khuyến mại của shop nếu có

_  Mua hàng

_  Đăng nhập

_ Thay đổi mật khẩu

_ Thay đổi thông tin cá nhân.

2.1.3. Với Admin:

_   Cập nhật thông tin thường xuyên.

_   Quản lý, hỗ trợ khách hàng.

_   Quản lý hóa đơn, sản phẩm.

2.2. System functions

2.2.1. Với Guest:

_  Tìm kiếm :

_  Lựa chọn sản phẩm cần mua :

_  Đăng ký thành viên :

2.2.2. Với Member:

_ Member có đầy đủ các quyền của Guest. Ngoài ra Member còn có các quyền sau:

_  Đăng xuất :

_  Thay đổi mật khẩu:

_  Thay đổi thông tin cá nhân:

_ Quên mật khẩu :

_  Mua hàng :

_  Gửi Feedback :

2.2.3. Với Admin:

Quyền Admin có thể:

_  Đăng nhập quản trị :

_  Thay đổi mật khẩu :

_  Quản lý tài khoản khách hàng :

_  Quản lý sản phẩm :

_  Quản lý hóa đơn :

_  Quản lý tin tức :

_  Quản lý Feedback :

_  Xem thống kê :

3. System Design

3.1. Entity Relationship Diagram

Thuộc tính của các thực thể:

+ Thực thể Quản trị:

+ Thực thể Phản hồi:

+ Thực thể Hóa đơn:

+ Thực thể Khách hàng:

+ Thực thể Sản phẩm:

+ Thực thể Nhóm sản phẩm:

+ Thực thể Quảng cáo:

+ Thực thể Thanh toán:

+ Thực thể Vận chuyển:

+ Thực thể Hãng sản xuất:

3.2. Database Design

3.2.1. Table QuanTri:

3.2.2. Table KhachHang:

3.2.3. Table HoaDon:

3.2.4. Table PhanHoi:

3.2.5. Table NhomSanPham:

3.2.6. Table HangSanXuat:

3.2.7. Table SanPham:

3.2.8.Table QuangCao:

3.2.9. Table ThanhToan:

3.2.10. Table VanChuyen:

3.2.11. Table ChiTietHoaDon:

3.2.12. Table Binhluan:

Mối quan hệ giứa các bảng:

3.3. Sitemap:

3.3.1. Guest:

3.3.2. Thành viên:

3.3.3. Admin :

 

3.4. Algorithms

3.4.1. Đăng ký:

3.4.2. Đăng nhập:

3.4.3. Tìm kiếm:

3.4.4. Thêm sản phẩm:

3.4.5. Thêm tin tức:

  

3.4.6. Phản hồi:

3.4.7. Thoát tài khoản người dùng:

4. Task Sheet

5. Check List

5.1. Check List of Validation:

5.2. Submission Checklist: